Para asistir al despliegue efectivo de Seis Sigma y completar la formación de Seis Sigma, la piedra angular de nuestro enfoque es facilitar a nuestros clientes un amplio soporte. Típicamente se reparte en 3 categorías.

Ayuda al Líder del despliegue de Seis Sigma

Nuestros consultores tienen una gran experiencia de dirección de despliegue de Seis Sigma a diferentes niveles de la organización. Proveemos el líder del despliegue con consejos sobre una amplia gama de temas del despliegue de Seis Sigma. Estos consejos cubren cuestiones como cómo desarrollar una buena estructura de despliegue de Seis Sigma y su estrategia, seleccionar los Black Belts, seleccionar los proyectos, enfocar el proyecto y medir el rendimiento de los candidatos en clase y con sus proyectos. Podemos también identificar cuando se necesita formación adicional. Los consejos típicos cubren las habilidades de formación, de presentación, la gestión de proyecto, la creatividad, la dirección y la revisión de proyecto. Aconsejamos también sobre el proceso y los contenidos del examen de Black Belt. También proporcionamos consejos sobre el seguimiento de proyecto, la validación financiera de los ahorros y beneficios, y sobre los proyectos que se pueden replicar mejor en otros departamentos, zonas, divisiones y países. Una pregunta frecuente se refiere a la remuneración de los Black Belt, la progresión de su carrera, su desarrollo personal y la relación con el desarrollo de la organización en su globalidad. Tenemos consultores con experiencia de alto nivel en finanzas y recursos humano para guiarle en estos temas.

Ayuda al Champion De Proyecto

Organizamos talleres regulares de selección de proyecto, uso de las herramientas del Champion y actualizaciones del papel del Champion. Como el despliegue de Seis Sigma crece y se hace más maduro, son a menudo ejecutivos muy ocupados que han perdido alguna sesión anterior que ahora se encuentran como Champion de proyecto sin las herramientas indispensables a un óptimo funcionamiento. Podemos también reunirnos junto con los Champions y los Black Belts para aclarar malentendidos sobre cómo la metodología Seis Sigma se aplica a un proyecto con éxito y cómo tratar las barreras para el éxito del mismo.

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Ayuda al Black y al Green Belt

El soporte a Black y Green Belts se centra en gran parte en dos áreas: el soporte al proyecto y ayuda en el uso de las herramientas de Seis Sigma. Aconsejamos a nuestros alumnos a entender cómo se utilizan correctamente las herramientas en el momento adecuado para acabar los proyectos con éxito. Proporcionamos una ayuda extensa en proyectos y uso de las herramientas, in situ o por e-mail. Para más detalle sobre nuestro servicio de seguimiento por e-mail accedan por favor a nuestra página Web. Si los alumnos están encaminados hacia la certificación les decimos qué específicamente es necesario para terminar los proyectos al estándar adecuado. Para los Black Belts recientemente certificados que tienen dificultades con su siguiente proyecto les comunicamos qué herramientas han omitido y cuáles podrían ser necesarias para acelerar las mejoras de la capacidad del proceso, de la satisfacción del cliente y ahorros. En clase hacemos revisiones detalladas de proyectos. Cada alumno debe presentar su proyecto durante cada semana de formación y los Champions siempre están invitados a asistir a todas las presentaciones. Visitamos y conducimos revisiones de proyecto in situ entre las fases de la formación. Estas reuniones se hacen normalmente con cada candidato a Black o Green Belt. La duración puede variar pero ronda generalmente una hora. Los resúmenes detallados de los puntos acordados se distribuyen después de cada reunión y forman la primera parte de la agenda en la reunión de revisión siguiente. Hacemos un seguimiento. No hay escape. Nuestros alumnos tienen éxito.

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Revisiones por e-mail

Ofrecemos un servicio por e-mail muy ventajoso de revisiones de proyecto y comentarios. Tenemos una gran experiencia de recepción de presentaciones de proyecto por e-mail de los alumnos actuales, ex-alumnos, y a menudo de gente que no hemos formado y que han oído hablar de este servicio.

El proceso de revisión por e-mail

¿Cómo funciona este proceso? Donde no es rentable mantener una reunión cara a cara, el alumno nos envía un E-mail que contiene típicamente una presentación de PowerPoint del estado último del proyecto. Revisamos la buena ejecución de las cinco fases de DMAIC del proyecto y enviamos una respuesta por e-mail de nuestros comentarios y recomendaciones, normalmente en el plazo de 72 horas. Los alumnos nos mandan por e-mail sus revisiones a las cuales contestamos rápidamente. En circunstancias excepcionales, por ejemplo si el alumno no ha entendido un punto importante, acordamos una conversación específica por teléfono.

Qué esperamos de usted

En la fase de definición verificamos que el Black Belt o Green Belt ha identificado claramente lo que es importante para el cliente del proyecto y que enfoque tiene el proyecto. Buscamos típicamente un título, un historial del proyecto, una descripción del problema, del objetivo, unas mediciones primarias y secundarias del funcionamiento, un equipo, unos costes de calidad y unos beneficios estimados, asi como un mapa del proceso o un SIPOC. Buscamos las características críticas desde el punto de vista del cliente.

En la fase de medición verificamos que el Black Belt haya determinado qué se ha de medir y validado el sistema de medición. El nivel de rendimiento actual debe ahora establecerse así como un objetivo estimado de mejora. Buscamos típicamente dos o tres niveles de mapa de proceso, con entradas y salidas principales del proceso identificadas, datos colectados, punto de partida de la capacidad del proceso estudiado, Paretos, varios diagramas de Ishikawa, matrices de causas y efectos con los diferentes puntos de vista de clientes, y FMEAs del proceso.

En la fase de análisis verificamos que el Black Belt haya identificado las causas de la variación y de los defectos, y confirmado estadísticamente estas causas. Las herramientas que esperamos ver utilizadas en la fase de análisis varían según el proyecto pero puede incluir test de hipótesis, Ji cuadrado, test de proporciones, ANOVA y test de t para datos variables, junto con diagramas multi-vari y algunas veces correlación y regresión.

En la fase de mejora verificamos que el Black Belt haya encontrado soluciones para el proyecto, i.e. específicamente cómo contrarrestar las causas de los defectos, y demostrado que las mejoras son estadísticamente significativas. Buscamos típicamente acciones en el AMFE del proceso, mapas de proceso revisados, a veces nuevos AMFEs, test de hipótesis demostrando las mejoras, diseños de experimentos, diagramas de dispersión y otros diagramas demostrando que se consiguieron niveles inferiores de defectos.

En la fase de control buscamos evidencias que la mejora es estadísticamente válida y será perenne. Miramos típicamente el antes y el después en los cálculos de DPMO del proyecto, la capacidad de proceso revisada, los diagramas de control o las soluciones poka-yoke, los planes de control y reacción, las matrices de contramedidas, las instrucciones de trabajo estándar, matrices de formación, los estudios revisados de medición, el antes y el después del test de hipótesis.

Finalmente buscamos las oportunidades de replicación del proyecto, si existen, que esperamos serán aprobada por un Champion de proyecto, así podrán funcionar en otros niveles de la organización o otras implantaciones o países diferentes.

¿Qué puede usted esperar?

Con nuestra revisión por e-mail puede esperar ver reducido substancialmente el tiempo de duración del proyecto y beneficios financieros mejorados. Cuando consideramos que herramientas relevantes faltan o son aplicadas de forma inadecuada, o que los objetivos principales de cada fase no se han conseguido, lo decimos, acompañado de consejos sobre los pasos a seguir. Nuestras revisiones se cobran sobre una base horaria, y mantenemos expedientes de cada alumno, de su proyecto y de los consejos para facilitar el seguimiento y justificar nuestras facturas. Mientras que el candidato progresa hacia la certificación dirigimos nuestros comentarios por e-mail muy específicamente a lo que necesita para conseguirla. También proporcionamos un servicio de certificación Seis Sigma. Podrán encontrar detalles en nuestro Folleto de certificación Seis Sigma. Hemos certificado varios centenares de Black Belts.

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Certificación Seis Sigma (Black Belt, Green Belt y Master Black Belt)

Hemos proporcionado rigurosas certificaciones a Black Belt Seis Sigma, a Green Belt Seis Sigma y a Master Black Belt Seis Sigma a varios centenares de alumnos desde 1998. Muchos de nuestros alumnos han pasado a ser desde entonces directores generales, directores y responsables de calidad, Seis Sigma Master Black Belt, directores del desarrollo del programa Seis Sigma, lean master, consultores y especialistas en calidad de la cadena logística. Nos hemos dado cuenta que ofrecer una certificación Seis Sigma ha sido un importante fundamento en la reducción de la duración del ciclo de proyecto Seis Sigma, mientras que los beneficios del proyecto Seis Sigma son anticipados por la Dirección. Sin embargo, solamente concedemos la certificación cuando beneficios reales se han conseguido para la compañía, y el uso extensivo, apropiado de Seis Sigma ha sido demostrado por el candidato. Formamos a nuestros alumnos para la certificación Seis Sigma con seguimiento in situ y con un servicio muy asequible de revisión y comentario de proyecto por e-mail. Más detalles se pueden encontrar en nuestros folletos titulados "Servicio_Soporte_Seis_Sigma" y "Servicio_De_Revision_Seis_Sigma_por_e-mail" que pueden descargar de la sección download de nuestro sitio Web. Al progresar el candidato hacia la certificación dirigimos nuestros comentarios más específicamente a lo qué necesita para alcanzar la certificación Seis Sigma como un Black Belt o Green Belt. Cuando consideramos que las herramientas de Seis Sigma, mencionadas y detalladas en nuestro servicio de revisión por e-mail de Seis Sigma, son relevante, faltan o se han aplicado inadecuadamente, es decir que los objetivos principales de cada una de las fases del DMAIC no se han conseguidos, lo decimos, acompañado de los consejo sobre los pasos a seguir. Para mas información vea nuestro folleto "Certificación_Seis_Sigma" o visite nuestra sección download de nuestra web.

Los requisitos de la certificación para los Master Black Belts son generalmente muy específicos, dependiendo de cómo la compañía intenta desplegar sus futuros Master Black Belt. Trabajamos conjuntamente con nuestros clientes para asegurarnos que sus necesidades específicas en Master Black Belt se consiguen mientras nos aseguramos que los estándares siguen muy altos.

Ventajas para la compañía

Una compañía que adopta una certificación rigurosa Seis Sigma tal como la ofrece Paloma Consulting limited se beneficiará de un alto y probado estándar de Black/Green Belt, de recompensas y criterios claros de reconocimiento, de mayores niveles de realización de proyecto y de Black/Green Belts motivados para acabar los proyectos. La compañía generará ahorros financieros porque la certificación requiere proyectos acabados con unos ahorros mínimos. La compañía será reconocida si se toma la mejora de procesos seriamente, y conseguirá un mayor nivel de despliegue de Seis Sigma. En otras palabras los ahorros esperados serán suficientes.

Ventajas para los candidatos Seis Sigma Black/Green Belts

• Un Black/Green Belt que consigue una rigurosa Certificación Seis Sigma tal como la ofrece Paloma Consulting Limited será reconocido como experto en Seis Sigma.
• Da un criterio de identificación y de gratificación
• Ayuda a la progresión profesional
• Más atractivo en el mercado de trabajo
• Autoestima

Requisitos de la certificación para Black Belts:

Acabar satisfactoriamente la formación de Black Belt, demostrado por:

• Presencia a todas los cursos de formación.
• Contribución a las discusiones y ejercicios en clase.
• Presentación de los avances del proyecto, en cada semana de la formación.

Acabar dos proyectos con mejora de la calidad, y ahorros que alcanzan el objetivo del proyecto.

• Cada proyecto consigue los criterios mínimos de ahorros (específicos de la compañía - típicamente 75k€).La mejora verificada y los ahorros del proyecto deben de mantenerse por lo menos tres meses.

Acabar los informes finales de los proyectos (para cada uno de los dos proyectos).

• Cada informe debe contar la historia del proyecto demostrando un conocimiento y comprensión de la metodología Seis Sigma y de TODAS las herramientas enseñadas durante la formación, incluyendo por lo menos un plan de experimentación.
• Cada informe debe ser comprobado y firmado por el Champion, el responsable financiero y un Master Belt Black de Seis Sigma certificado

Requisitos de la certificación para Green Belts:

Acabar satisfactoriamente la formación de Green Belt, demostrado por:

• Presencia a todos los cursos de formación.
• Contribución a las discusiones y ejercicios en clase.
• Presentación de los avances del proyecto, en cada semana de la formación.

Acabar un proyecto con mejora de la calidad, y ahorros que alcanzan el objetivo del proyecto.

• Cada proyecto consigue los criterios mínimos de ahorros (específicos de la compañía - típicamente 35k€).
• La mejora verificada y los ahorros del proyecto deben de mantenerse por lo menos tres meses.

Acabar el informe final del proyecto.

• Cada informe debe contar la historia del proyecto demostrando un conocimiento y comprensión de la metodología Seis Sigma y de TODAS las herramientas enseñadas durante la formación.
• El informe debe ser comprobado y firmado por el Champion, el responsable financiero y un Master Belt Black de Seis Sigma certificado

Mándenos un e-mail a info@palomaconsulting.com podemos dialogar. Le daremos consejos para que su proyecto vaya bien o le ayudaremos a certificarse como Green Belt o Black Belt de Seis Sigma. Información sobre la certificación de los Master Black Belt está disponible sobre demanda.

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