Общее

Шесть Сигм это испытанная и структурированная методология, где деловые решения принимаются, основываясь на фактах и данных.

Усовершенствуя процессы и сокращая расходы, связанные с ними генерируются сэкономленные средства.

Многие процессы несут дополнительные расходы из-за низкого потенциала и чрезмерных вариаций.

Для определения основных причин возникновения проблем используются статистические и аналитические инструменты. Затем внедряются усовершенствования вслед за которыми вводятся жесткие меры контроля для того, чтобы проблемы не повторялись в будущем.

Шесть Сигм - это способ ведения бизнеса в рамках всей компании.

Более подробно

Шесть Сигм это бизнес философия, позволяющая при помощи качества и постоянного усовершенствования достигнуть высочайшего уровня удовлетворения клиента. Метрические измерения устанавливаются таким образом, чтобы поставить в один ряд стратегические цели компании и потребности и ожидания клиента.

Философия Шести Сигм систематично использует данные и статистические инструменты для усовершенствования процессов и поддержания уровня усовершенствования.

Что в действительности означает «Шесть Сигм»?

Значение сигмы – это показатель, который обычно используется для определения способности процесса выполнять работу без дефектов.

Чем больше величина сигмы, тем лучше протекает процесс и меньше вероятность возникновения дефекта.

По мере увеличения величины сигмы уменьшаются расходы, дефекты и время цикла.

Шесть Сигм – это новый стандарт превосходства при 3.4 дефектах на миллион возможностей.

Пять этапов проекта по Шести Сигмам

Методология Шести Сигм – это проект, состоящий из 5 этапов: Определение, Измерение, Анализ, Совершенствование и Контроль (ОИАСК или DMAIC на английском языке). В каждом проекте должно быть пять этапов.

На этапе Определения выбираются проекты в соответствии с производственными необходимостями и потребностями клиентов, основываясь на их связи с исполнительными стратегиями. Формулируются потребности клиента и определяются процессы и продукты, требующие усовершенствования.

На этапе Измерения для утверждения системы измерения и характеристики процесса используются инструменты. Определяются основная линия, плановые работы, переменные входных данных и результатов процесса.

На этапе Анализа определяются источники вариации. Анализируются данные для установления статистической связи между входными данными и результатами процесса.

На этапе Совершенствования оптимизируется выполнение процесса. Определяются усовершенствования, оптимизирующие результаты и сокращающие дефекты и вариации. В статистической форме обосновываются производственные условия нового процесса.

На контрольном этапе используются инструменты для поддержания роста, достигнутого в результате усовершенствования процесса. Контролируются ключевые входные данные процесса для последовательного достижения ключевых результатов процесса.

Связь с “диетической» инициативой

В типовом поэтапном процессе имеются видимые и скрытые потери. «Диетические» методы очень эффективны при сокращении или устранении таких потерь. Методы Шести Сигм дополняют «диетические» вынужденные меры усовершенствования, акцентируя внимание на сокращении вариации на этапах с добавленной ценностью, остающиеся после устранения потерь.

Шесть Сигм и ее связь с другими инициативами

В одних организациях говорят: «Нам не нужна методика Шести Сигм, мы работаем с «Диетической». В других организациях, где мы работали: «Продолжим работать с Шести Сигмами. Нам не нужна «Диетическая» модель». У третьих свои программы непрерывного усовершенствования, модели Болдридж или Европейской организации управления качеством (EFQM). Все эти подходы действенны в той или иной мере. Основная разница заключается в ускоренной норме прибыли, которую можно получить используя целостный подход, как например сначала использовать модель EFQM, а затем «Диетические» инструменты и инструменты Шести Сигм, чтобы получить устойчивые результаты из проектов по усовершенствованию, выбранных руководством.

При помощи «Диетических» инструментов устраняются отходы и процессы, не увеличивающие стоимость системы, тогда как с инструментами Шести Сигм уменьшается вариативность в процессах с добавленной стоимостью, которая остается в «диетической» модели.

Попытка уменьшить вариативность в процессах, не увеличивающих стоимость, является пустой тратой сил. Неспособность уменьшить вариации в процессах, увеличивающих стоимость – вот рецепт для большей неудовлетворенности Заказчика и его более низкой обратной покупки. lower customer repurchase

По нашему мнению Шесть Сигм и «Диетическая» методики являются взаимодополняющими.

info@palomaconsulting.com

back to top ñ