Support Six Sigma

Pour contribuer au déploiement efficace de Six Sigma et pour parachever la formation de Six Sigma, la pierre angulaire de notre approche est de fournir à nos clients un support étendu. Il se subdivise typiquement en 3 catégories.

Support au Responsable du Déploiement de Six Sigma

Nos consultants ont une large expérience de déploiement de Six Sigma à tous les niveaux des organisations. Nous fournissons au responsable du déploiement des conseils variés sur le déploiement de Six Sigma. Ces conseils couvrent des sujets tels que la façon développer une structure et la stratégie générale du déploiement de Six Sigma, le choix des Black Belts, la sélection de projets, la taille du projet et la performance des élèves en classe et en projet. Nous pouvons également identifier le besoin d’une une formation supplémentaire. Typiquement nos conseils couvrent les connaissances en animation, en présentation, en gestion de projet, et la créativité, le suivi ou la revue de projet. Nous faisons des recommandations sur le contenu et l'examen des Black Belts. Nous fournissons également un suivi de projet, une validation financière des gains et des bénéfices, et aidons à déterminer quels projets sont les plus adaptés à être répliqués dans d'autres départements, sites, divisions ou pays. Un sujet fréquemment abordé est la rémunération des Black Belts, leur évolution de carrière, leur développement personnel et sa relation avec le développement de l'organisation dans sa globalité. Nous disposons de consultants qui sont des professionnels expérimentés en finances et en ressources humaines qui peuvent vous éclairer sur ces sujets.

Support au Champion De Projet

Nous réalisons des ateliers réguliers de sélection de projet, d'utilisation des outils de Champion et des mises à jour au rôle de Champion. Au fur et à mesure que le déploiement de Six Sigma se développe, ces champions, qui sont souvent des cadres occupés, ont pu manquer des sessions de formation. Ils se trouvent alors livrés à eux-mêmes comme Champions de projet sans les outils requis pour réaliser leur tache de façon optimale. Nous pouvons également réunir les Champions et les Black Belts afin d'éclaircir les malentendus au sujet de la méthodologie Six Sigma et de son application réussie aux projets, et pour traiter les questions et obstacles au succès du projet.

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Support au Black Belt et Green Belt

Le support aux Black et Green Belt concerne surtout deux sujets : support au projet et support à l'utilisation des outils de Six Sigma. Nous aidons nos élèves à comprendre comment s'utilisent correctement les outils au bon moment et ainsi réussir les projets. Nous fournissons un support de projet et d'utilisation des outils étendu, sur site ou par e-mail. Pour plus de détails au sujet de notre service de suivi par E-mail veuillez visiter notre page web correspondante. Si les élèves sont sur la voie de la certification nous leur expliquons précisément ce qui est nécessaire pour compléter les projets aux normes standards. Pour les Black Belts récemment certifiées qui ont des difficultés avec leur projet suivant nous leur montrons quels outils ont été oubliés et comment faire pour accélérer les améliorations de la capabilité du processus, la satisfaction du client et les gains financiers. En classe nous effectuons des revues exhaustives de projet. Chaque élève doit présenter son projet chaque semaine de formation et les Champions sont toujours invités à observer toutes les présentations. Nous visitons sur site les stagiaires entre les phases de formation conduisons ces revues de projet. Ces sessions sont normalement en tête à tête avec chaque candidat Black ou Green Belt. La durée varie mais elle est habituellement d'une heure environ. Un rapport sur les points convenus est distribué après la session et constitue le premier sujet à l'ordre du jour de la prochaine session de révision. Nous faisons un suivi. Personne n'y échappe. Nos élèves réussissent.

Si vous n'avez pas essayé notre service de support de projet contactez nous: info@palomaconsulting.com  même si nous ne vous avons pas formé. Nous avons redressé un grand nombre de projets mal en point. Nous pouvons vous aider!

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Revues par E-mail

Nous offrons un service très avantageux de revue et de commentaire de projet par E-mail. Nous avons une grande expérience de la réception de présentations de projets par E-mail de nos élèves en formation, d'anciens élèves, et souvent de personnes que nous n'avons jamais rencontré mais qui ont pris connaissance de ce service.

Le processus de revue par E-mail

Comment fonctionne ce processus ? Lorsqu'il n'est pas rentable de maintenir une revue face à face, le stagiaire nous envoie un E-mail avec des pièces jointes qui contiennent typiquement une présentation du projet à son dernier stade en format PowerPoint. Nous révisons la bonne exécution des cinq phases du projet DMAIC et envoyons une réponse par e-mail faisant état de nos conclusions et de nos recommandations, normalement dans un délai de 72 heures. Les stagiaires nous envoient par e-mails leurs corrections/ajouts et nous les traitons rapidement. Dans les cas exceptionnels, par exemple si le stagiaire n'a pas a saisi un point clé, nous organisons par téléphone un entretien spécifique.

Ce que nous attendons de vous

Dans la phase de définition nous vérifions que le Black Belt ou le Green Belt a identifié clairement ce qui est important pour le client du projet et comment le projet a été orienté. Typiquement nous recherchons un titre clair, les références du projet, l'énoncé du problème, l'objectif, les mesurables/indicateurs primaires et secondaires de la performance du processus, l'équipe, le coût de la non qualité et les gains estimés, et un diagramme détaillé du processus ou un SIPOC. Nous recherchons le point de vue du client appliqué aux caractéristiques.

Dans la phase de mesure nous vérifions que le Black Belt a déterminé ce qui doit être mesuré et validé le système de mesure. Le niveau de performance actuel doit alors être établi et un objectif estimé d'amélioration fixé. Typiquement nous recherchons deux ou trois niveaux d’organigramme du processus, les paramètres clés d'entrée et de sortie du processus identifiés, les données recueillies, la capabilité initiale du processus, plusieurs niveaux de Pareto et de diagrammes d'Ishikawa, la matrice de cause et effet complétée en suivant le point de vue de différents clients, et une AMDEC du processus.

Dans la phase d'analyse nous vérifions que le Black Belt a identifié les causes des variations et des défauts, et les a vérifiés statistiquement. Les outils que nous espérons voir utilisés lors de la phase d'analyse changeront selon le projet mais peuvent inclure les tests de chi carré, les tests de proportion pour les variables discontinues et l'ANOVA, et les test t pour des variables continues, ainsi que des diagrammes multi-vari et parfois une corrélation ou une régression.

Dans la phase d'amélioration nous vérifions que le Black Belt a trouvé les solutions pour le projet, i.e. comment corriger spécifiquement les causes réelles des défauts, et que les améliorations soient statistiquement démontrées. Typiquement nous recherchons des actions sur l'AMDEC du processus, des AMDEC de processus révisés, des tests d'hypothèses démontrant les améliorations, plusieurs plans d'expérience lorsque nécessaire, des diagrammes de contrôle et tout autre diagramme de suivi à des niveaux inférieurs de défauts.

Ce que vous pouvez attendre en retour

Grâce à notre système de revue par e-mail vous pouvez sensiblement réduire la durée de réalisation des projets et augmenter les gains financiers. Lorsque nous considérons que les outils sont utilisés de manière appropriée ou que l'un d'entre eux manque ou est peu convenablement appliqué, ou que les objectifs principaux de chacune des phases n'est pas rempli, nous le disons et nous commentons les actions correctives à venir. Nos revues sont facturées à l'heure, et nous gardons le compte rendu des étudiants, projets et conseils pour faciliter le suivi et appuyer notre facturation. Pendant que l'élève progresse vers la certification nous dirigeons nos commentaires très spécifiquement vers ce qu'il ou elle doit faire pour réussir la certification. Nous fournissons également un service de certification Six Sigma. Pour plus de détails nous disposons d'une Brochure de certification Six Sigma. Nous avons certifié plusieurs centaines de Blacks Belts de cette manière.

Pour nous contacter et établir un dialogue - envoyez-nous un e-mail à info@palomaconsulting.com

Nous vous aiderons alors à mettre votre projet sur le bon chemin et vous aider à vous certifier.

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Certification Six Sigma (Black Belt, Green Belt et Master Black Belt)

Nous avons réalisé de rigoureuses certifications de Black Belt Six Sigma, de Green Belt et de Master Black Belt à des centaines d'élèves depuis 1998. Plusieurs de nos élèves sont depuis lors devenus des directeurs généraux, des directeurs ou responsables de qualité, des Master Black Belts, des directeurs du déploiement de Six Sigma, des Lean Master, des consultants et spécialistes de la qualité de la chaîne logistique. Nous avons constaté qu’offrir une certification Six Sigma a été un vecteur important de réduction du temps de cycle des projets, tout en fournissant les gains de projet escomptés par la direction. Cependant, nous n’attribuons la certification que lorsque des gains réels ont été réalisés pour l’entreprise, et lorsque une ample et appropriée expertise de Six Sigma a été démontrée par le candidat. Nous préparons nos élèves à la certification Six Sigma grâce à un appui sur site et au très économique suivi de projet par E-mail et au service de commentaire en retour. Vous trouverez plus de détails dans nos brochures intitulées "Le Service de Soutien Six Sigma" et "Service de revue par e-mail Six Sigma" qui peuvent être téléchargées depuis la section de téléchargements (downloads) de notre site Web. Alors que le candidat progresse nous dirigeons nos commentaires très spécifiquement vers ce qu’il ou elle doit faire pour réussir la certification Six Sigma comme Black Belt ou Green Belt. Lorsque nous considérons que les outils appropriés de Six Sigma, mentionnés en détail dans notre service de révision six sigma par E-mail, sont manquants ou peu convenablement appliqués, c'est-à-dire que les principaux objectifs de chacune des phases DMAIC ne sont pas réunis, nous le disons, et l’accompagnons de conseils sur les prochaines étapes. Pour de plus amples informations accédez à notre brochure "La Certification Six Sigma" ou visitez notre section de téléchargements.

Les modalités de certification pour les Masters Blacks Belts ont habituellement un degré élevé de spécificité, en fonction de la manière dont la compagnie veut déployer ses futurs Master Black Belts. Nous travaillons avec nos clients afin de nous assurer que leur spécificité et leur besoin en Masters Black Belts sont satisfaits, tout en assurant un standard élevé.

Avantages pour l’entreprise

Une entreprise adoptant une certification Six Sigma rigoureuse comme celle qu’offre Paloma Consulting Limited tirera bénéfice de Black/Green Belts d'un standard confirmé, de critères clairs d'identification et de gratification, de niveaux élevés d'accomplissement de projet et de Black/Green Belts motivés pour réaliser des projets. L’entreprise aura des gains financiers, car la certification exige aux projets réalisés de remplir des critères économiques minima. L’entreprise sera reconnue car elle appliquera sérieusement l'amélioration continue des processus, et obtiendra un niveau élevé de déploiement de Six Sigma. En d'autres termes, les gains prévus seront au rendez-vous.

Avantages pour les Black/Green Belts de Six Sigma

Un Black/Green Belt réussissant une Certification Six Sigma rigoureuse offerte par Paloma Consulting Limited sera reconnu pour son expertise de Six Sigma Permet d’obtenir reconnaissance et gratification accélère la progression de carrière, les rend plus attrayants sur le marché du travail, augmente l'estime de soi.

Les conditions de certification pour les Blacks Belts: Compléter de façon satisfaisante, la formation de Black Belt, démontré par : La présence à toutes les classes de formation. Les contributions aux discussions et exercices en classe La présentation de l’évolution du projet, lors de chaque semaine de formation. Compléter deux projets incluant une amélioration de la qualité, et des gains atteignant l'objectif fixé. Chaque projet rempli des critères minima de gains financiers (spécifique à l’entreprise - typiquement 75k€). Les gains financiers et l'amélioration du projet doivent durer trois mois au minimum. Réaliser des rapports de projet (pour chacun des deux projets). Chaque rapport doit raconter l’histoire du projet, démontrer une connaissance et une compréhension de La méthodologie Six Sigma et de TOUS les outils enseignés pendant la formation, incluant au moins un plan d’expérience. Chaque rapport doit être lu et signé par le Champion, le responsable financier et un Six Sigma MasterBlack Belt certifié.

Les conditions de certification pour les Green Belts: Compléter de façon satisfaisante, la formation de Green Belt, démontré par : La présence à toutes les classes de formation. La contribution aux discussions et exercices en classe, la présentation de l’évolution du projet lors de chaque semaine de formation. Compléter d’un projet incluant une amélioration de la qualité, et des économies atteignant l'objectif fixé. Chaque projet remplit des critères minima de gains financiers (spécifique à l’entreprise - typiquement 35k€).

Les gains financiers et l'amélioration du projet doivent durer trois mois au minimum. Réaliser un rapport final du projet. Chaque rapport doit raconter l’histoire du projet, démontrer une connaissance et une compréhension de la méthodologie Six Sigma et de TOUS les outils enseignés pendant la formation. Chaque rapport doit être lu et signé par le Champion, le responsable financier et un Six Sigma MasterBlack Belt certifié. Envoyez-nous un e-mail à info@palomaconsulting.com  ainsi nous pourrons établir un dialogue.

Nous vous fournirons des conseils pour mettre votre projet sur la bonne voie ou vous aider à vous certifier comme Six Sigma Green Belt ou Black Belt. L'information concernant la certification de Master Black Belt est disponible sur demande.

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