Certains clients essayent d'éviter la formation de Master Black Belt en achetant une expertise à l'extérieur. Les sociétés de recrutement font de bonnes affaires en trouvant des Master Black Belts désillusionnés issus d'organisations qui n'ont pas eu la rigueur de maintenir leur Déploiement de Six Sigma sur plusieurs années. Ces individus répètent alors les erreurs dans leur nouvelle organisation puisqu'ils n'identifient pas toutes les variables clefs d'un déploiement bien réalisé de la méthodologie et de la pratique.

Notre expérience nous a amené à reconnaitre la grande valeur des organisations prenant la décision de former les Masters Black Belts maison : la sélection se faisant dans les rangs des GB ayant certifié puis ayant accédé au grade de BB certifié. Parmi ces Black Belts certifiés efficaces, qui fournissent des résultats consistants, dont les améliorations de capabilité de processus de projets de courte durée sont pérennes, sont issus les meilleurs Masters Black Belts qui peuvent engendrer un changement rapide et soutenu.

Les champions de projet et champions de déploiement auront alors une idée claire des qualités de leurs Black Belts et des conditions précises nécessaires à leurs Masters Black Belts internes. Notre approche est de former les candidats Master Black Belt et de les suivre lors de leur premières revues de projets de sorte que la Direction puisse être assurée que lorsque le cordon ombilical sera coupé leur Master Black Belt interne suivra les Black Belts existants et à venir avec succès, tout en conduisant des projets plus grands et plus complexes.

Notre formation de Master de Black Belt est constituée de plusieurs éléments principaux. Nous apprenons aux candidats MBB à identifier et comprendre les éléments de leur nouveau rôle par l'intermédiaire de la création d'une vision du Master Black Belt, d'une mission et des facteurs critiques de succès. Ils développent alors les processus principaux des Master Black Belts, qui typiquement n'existaient pas précédemment dans l'organisation de notre client. Ces processus incluent normalement des connaissances pédagogiques et d’animation, de revue de projet et d'utilisation des outils et techniques avancés de Six Sigma. Nos classes de MBB sont fortement interactives. Les candidats MBB réalisent des modules de formation choisis par eux dans un environnement "sûr". Ils critiquent les revues de projet les uns et des autres, le tout accompagné de feedback détaillé. Une forte relation de support mutuel se créé, et les candidats se développent comme individus pour devenir les prochains cadres supérieurs.

back to top ñ

Formation de Black Belt

Notre formation Black Belt peut être adaptée aux besoins particuliers de nos clients mais elle est généralement de 4 semaines qui se déroulent tout au long de 4 mois. Un élément vital de notre approche est centré sur l'application des outils lors d'un projet. Tous les stagiaires doivent réaliser un projet Six Sigma qui soit difficile mais réalisable durant les 4 à 6 semaines de la formation. Les classes sont constituées de cours théoriques et d'exercices pratiques afin d'aider et de renforcer l'utilisation des outils. Nous accordons une importance considérable à la présentation formelle durant chaque semaine de formation de l'état d'avancement des projets à toute la classe et aux Champions. Un commentaire écrit sur l'usage des outils et les progrès du projet, est fourni aux candidats Black Belt et aux managers. En plus d'assister à la sélection des projets Six Sigma, nous visitons habituellement sur site les candidats entre les formations et nous les conseillons en tête à tête sur le projet six sigma et l'utilisation des outils. Des revues par téléphone et email suivies de conseils sont également fournies pendant et après la formation afin de nous assurer que les projets seront complétés rapidement, que les outils Six Sigma appropriés ont été appliqués correctement et que les candidats Black Belts arriveront au statut de Black Belt certifié.

Une brochure de la formation de six sigma Black Belt peut être téléchargée sur notre site section downloads.

back to top ñ

Conversion de Green Belt à Black Belt

Notre expérience de sélection de Black Belts issus du rang des Green Belts certifiés s'avère une option très rentable pour les entreprises, du point de vue des coûts de formation et dans la perspective de la réduction du risque interne.

Nous dispensons une formation très réussie de trois semaines de transformation de Green Belt à Black Belt. Pour y participer les stagiaires doivent être Green Belt certifiés. Nous voulons voir leur projet de certification, vérifier leur niveau de compréhension et établir une matrice de qualifications le premier jour de la formation.

Les participants apprécient beaucoup la révision des outils. Nous focalisons sur les lacunes précédemment identifiées et passons ensuite aux outils tels que les tests d'hypothèses, les tests non paramétriques et les divers types de plan d'expérience.

Tous les participants, doivent de nouveau réaliser un projet pendant la période de formation. Nous effectuons un suivi soutenu par des revues sur site et/ou e-mail de leurs projets comme complément essentiel aux classes afin de nous assurer que les projets atteindront le niveau adéquat attendu d'un Black Belt certifié compétent.

Notre brochure de conversion de Green Belt Six Sigma à Black Belt peut être téléchargé en visitant notre page web à la section downloads.

back to top ñ

Formation de Green Belt

Les Green Belts sont le coeur d'un bon déploiement structuré de Six Sigma. Ils peuvent répandre l’amélioration continue au travers de projets basés sur des processus et ainsi améliorer les profits comme un virus positif dans tout type d'organisation. Malheureusement il y a trop de définitions de ce qu'est un Green Belt. Certains prétendus "Green Belts" n'ont reçu que deux à quatre jours de formation, et n'ont tout simplement pas la connaissance approfondie de l'utilisation des outils pour identifier les pertes et variations entre équipes, cellules, canaux commerciaux, opérateurs de centre d’appel par exemple.

Nos meilleurs déploiements sont ceux où la direction du client reconnaît la valeur de nombreux projets conduits par des Green Belts qui réellement comprennent et appliquent beaucoup mieux les puissants outils de Six Sigma.

La formation de Green Belt typique est d'une durée de 10 jours (2 sessions de 5 jours). Elle inclut un projet d'application à réaliser entre les semaines de formation pour être certifié Green Belt une fois celui-ci achevé.

La direction et les Green Belts certifiés réalisent souvent qu'ils veulent consacrer plus de temps à la résolution structurée de problèmes en utilisant Six Sigma ou les outils Lean. Nous recommandons alors que les Green Belts certifiés se joignent à notre formation de conversion de Green Belt à Black Belt.

Une alternative est que les Green Belts et les Black Belts se forment ensemble pendant quatre semaines et deviennent des Green Belts "certifiés" à la fin d'un premier projet qui démontre clairement une amélioration significative d'un processus et des gains financiers pour l'organisation. La progression au stade de Black Belt se réalise par l'engagement à plein temps à la réalisation de projets et la finalisation d'un deuxième projet d'un même niveau élevé d'exigence. Pour ce faire nous fournissons un coaching soutenu sur site et par e-mail.

back to top ñ

Formation de Yellow Belt (Equipier)

Notre formation de Yellow Belt peut être adaptée aux besoins particuliers de nos clients mais elle dure généralement  2 jours . Elle est principalement adressée aux personnes qui seront membres d’une équipe de projet Six Sigma. Nous recommandons que chaque Yellow Belt soit assigné à une équipe de projet Six Sigma en cours, dirigé en fonction de sa taille par un Master Black Belt, Black Belt ou Green Belt. Le temps nécessaire pour terminer un projet Six Sigma peut être réduit lorsque les membres de l'équipe sont déjà familiarisés aux outils Six Sigma comme les matrices de causes et effet et les AMDEC. Cela leur permet d'être immédiatement d'efficaces contributeurs à leur projet et permet également aux Black Belts de se concentrer sur les découvertes importantes et de prouver statistiquement les hypothèses. L'équipe peut ainsi aller de l'avant rapidement et mettre en place les améliorations décidées. Le contenu de la formation est focalisé sur cet objectif.

Les classes sont constituées de cours théoriques et d'exercices pratiques afin d'aider et de renforcer l'utilisation des outils. Les exemples utilisés seront choisis en fonction des types de projet qui seront menés à bien. L'objectif est de préparer les participants à être des équipiers efficaces qui apporteront leur support aux Black et aux Green Belts dans l'accomplissement de projets d'amélioration continue.

De temps en temps les chefs de projet sont des candidats Black ou Green Belt qui réalisent leur premier projet Six Sigma et qui peuvent avoir appris les outils Six Sigma à utiliser en équipe, comme l'AMDEC, seulement quelques jours auparavant. Tous les Black ou Green Belts en formation ne se sentent pas obligatoirement à l'aise lors de leur première réunion en équipe de projet Six Sigma. Ils peuvent se sentir gênés lors de l'explication à l'équipe d'outils récemment appris, particulièrement lorsqu’ils sont soumis à des pressions de temps qui entrent en conflit avec les objectifs d'une bonne compréhension des type de défauts du processus étudié.

Notre formation Yellow Belt a pour objectif de nous assurer que lorsque les Black ou les Green Belts se réuniront pour lancer le projet toutes les parties en présence seront parfaitement préparées au succès. Sur demande nous pouvons étendre notre formation des quatre jours habituels à un cinquième jour durant lequel nous réaliserons un atelier projet d'un jour afin de nous assurer que le projet commencera sur de bons rails.

Les Yellow Belts sont vitaux au déploiement réussi de Six Sigma. Comme les Green Belts, ils répandent les améliorations des processus basées sur des projets et changent la culture de l'entreprise. Malheureusement il y a trop de définitions de ce qu'est un Yellow Belt. Certains types de Yellow Belts qui n'ont reçu qu'un jour de formation, n'ont tout simplement pas la connaissance approfondie de Six Sigma pour contribuer positivement aux équipes de projet Six Sigma.

Une fois que les Yellow Belts ont participé à un projet Six Sigma avec succès, ils réalisent souvent, ainsi que la direction, qu'ils veulent dédier plus de temps aux méthodes structurées de résolution de problèmes que sont Six Sigma et lean. Dans ce cas nous recommandons que ces Yellow Belts ayant réussi sélectionnés se joignent aux classes de Green ou de Black Belt, en fonction du temps disponible après leur formation.

back to top ñ

Formation de White Belt (Compréhension)

Notre formation de White Belt (Compréhension de Six Sigma) peut être adaptée aux besoins particuliers de nos clients mais elle dure généralement un jour. Elle s’adresse principalement aux personnes qui ne seront pas membres d'une équipe de projet Six Sigma mais qui seront directement ou indirectement affectées par ses activités. Elle donne une connaissance générale de la méthodologie Six Sigma et a pour objectif de démystifier le sujet auprès de novices complets.

Les classes sont constituées de présentations, d'exercices individuels et en équipe, et de larges discussions. Nous construisons la compréhension en promouvant un environnement relaché et informel où les participants se sentent capables de poser des questions, basiques ou avancées, sachant que la réponse apportée sera basée sur l'expérience.

Le contenu détaillé de notre formation de compréhension est adapté à chacun de nos clients pour répondre aux besoins des participants. Le contenu typique de la formation inclut une explication de la signification de Six Sigma pour l'organisation et ses employés, des différents rôles et responsabilités et une présentation des différentes phases et outils employés dans chacune d'entre elles. Des exemples de projets sont présentés et discutés. Un dialogue est maintenu où tous les types de questions rencontrés par les diverses parties engagées ou affectées par un projet Six Sigma sont traités. La contribution des participants au succès d'un projet est également analysée. Nous parlons aussi du contenu et des objectifs des différentes phases d'un projet Six Sigma pour l'équipe de projet concernée.

Lors de la formation des Black, Green et Yellow Belts nous soulignons l'importance vitale du choix du projet, qui doit être d'une taille et d'une envergure suffisante pour un projet de formation. Il se doit de pouvoir fournir des améliorations, des gains financiers, et de disposer des données disponibles nécessaires pour être considéré comme un premier projet. Il est possible que l'équipe de projet doive demander de l'aide à des personnes ne faisant pas partie de l'organisation pour obtenir des données ou des explications sur le processus. La vitesse et la précision à laquelle cette assistance sera fournie peuvent avoir un impact sur le temps nécessaire à la finalisation du projet. Souvent les personnes fournissant cette information savent peu ou ne savent pas pourquoi elles la fournissent. Elles ne connaissent pas non plus les effets que la non assistance peut avoir sur l'organisation dans son ensemble. La formation de compréhension définit quels résultats l'organisation, les clients et les fournisseurs peuvent attendre d'un déploiement correct de Six Sigma. Elle peut également remplacer le scepticisme par de l'enthousiasme.

Nos brochures de formation de White Belt, Yellow Belt, Green Belt, Black Belt et Champion sont disponibles en visitant downloads

Une formation de Green Belt à Black Belt est également disponible car nous reconnaissons que les circonstances des individus et des entreprises peuvent changer.

back to top ñ

Notre Approche de la Formation

Notre approche de la formation est qu’un transfert efficace de connaissances se compose d’une explication de la théorie soutenue par l’application pratique.

Notre base de données de projets contient plus de 900 projets Six Sigma achevés. Nos consultants disposent d’une large expérience individuelle et des projets issus de notre base de données, qui leur est disponible comme aide-mémoire. Ceci permet à nos consultants un traitement efficace des problèmes de nos étudiants qui considèrent leur projet unique, tout en maintenant la confidentialité des projets antérieurs.

Les exemples de la formation sont choisis pour s’adapter au secteur de l’entreprise de nos clients. Lorsque nous réalisons de multiples sessions de formation chez un seul client nous incluons des projets réalisés chez ce client dans les supports de formation comme "exemples de l’utilisation des outils".

La statapult est employée pour aider à appliquer les outils, la méthodologie et ajoute un exercice dynamique d'équipe à une ambiance studieuse. Les équipes s’affrontent les unes aux autres au travers d’exercices avec la statapult. Ceux-ci sont élaborés en projets Six Sigma formels pendant la formation afin de renforcer l’apprentissage. Les présentations en classe des équipes de Statapult fournissent une documentation de référence additionnelle à l'usage des étudiants lorsqu’ils travailleront sur leurs propres projets.

Nous attachons une grande importance à la revue de projet. Chaque participant présente les progrès de son projet durant chaque semaine de formation, et reçoit des commentaires individuels détaillés des points forts et des opportunités. Les problèmes et les barrières sont remontés aux Champions de déploiement. Nous continuons le suivi des points contrôlés du projet lors des revues de projets suivantes afin de nous assurer que les outils de Six Sigma ont été appliqués efficacement et que les projets sont sur la voie du succès.

Nous adaptons le niveau de détail et le contenu de notre formation afin de convenir aux connaissances des participants et aux différentes conditions de l’entreprise.

back to top ñ